После того как Женя лишилась родителей, её воспитывала строгая и консервативная бабушка, чей дом стал для неё местом, где она научилась быть послушной. Однако девушке это не казалось тягостным, так как её мысли чаще витали в мире фантазий и литературных историй, нежели в повседневной жизни. Когда её дядя, который работал санитарным врачом, предложил помочь устроиться санитаркой в своей больнице, Женя с первого взгляда влюбилась в главного хирурга, Руслана Волчеткина, который в её глазах выглядел настоящим героем. Увы, Руслан был женат и не планировал разводиться. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на её уходе из больницы и нашла ей место в книжном магазине.
